Klantenservice
Voor een tevreden klant
Meest gestelde vragen beantwoord
FAQ
Voor klanten met een Nederlands adres geldt voor 16:00 uur besteld, morgen in huis. Vanwege de drukte bij postbedrijven kan je bestelling later aankomen.
Tijdens het plaatsen van uw bestelling krijgt u de optie om een account aan te maken. Bij het selecteren van deze optie krijgt u een wachtwoord toegestuurd. Bij een volgende bestelling kunt u met uw account inloggen zodat de verzendgegevens niet opnieuw ingevuld hoeven te worden.
Bij uw eerste bestelling geeft u een verzendadres aan. Als u heeft gekozen om een account aan te maken, dan kunt u onder ‘Mijn account’ uw verzendadres wijzigen.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u hier een bericht over via mail.
Betaalgegevens worden niet opgeslagen.
Wij verzenden alleen naar adressen in Nederland en België.
Bestellingen tot 2000 mondkapjes worden in één pakket geleverd.
U kunt uw mondkapjes niet retourneren vanwege hygiënische redenen.
Als het product beschadigd is dan ontvangen wij graag fotografisch materiaal daarvan. Wij zullen dan een nieuw product opsturen.
U kunt ons een mail sturen daarover. In het algemeen geldt de gegevens die ingevuld worden bij het afrekenen lijdend zijn voor het afhandeling van het product.
Nee, omdat het om hygiënische producten gaat, kunnen wij uw bestelling niet wijzigen nadat deze is verzonden.